YENİDENBİZ TEKNOLOJİ İLE
BAŞVURU SÜRECİ TAMAMLANMIŞTIR
Quality Assurance (QA), yazılım geliştirme sürecinde ürün kalitesini yükseltmeyi ve müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlayan ve IT dünyasında oldukça önemli bir role sahip
dedike uzmanlık alanlarından bir tanesidir.
QA, yazılımın planlanan gereksinimlere uygun bir şekilde geliştirilmesini ve kalite standartlarına uygun olmasını sağlamakla sorumludur.
QA Neleri kapsamaktadır?
QA, Yazılım geliştirme sonuçlarına dair standart belirleme,
süreç iyileştirmesi, test planlama, test otomasyonu, izleme ve
raporlama gibi çeşitli faaliyetleri de içerir.
Amacı sürekli olarak yazılımların geliştirme süreçlerini
iyileştirmek, kalite çıktılarını yöneterek gereksinimlerin tam
anlamıyla karşılanıp karşılanmadığı noktasında uzmanlık
hizmeti sağlamaktdır.
QA Hangi İşleri Yapar?
QA, test planlama, test yürütme, hata yönetimi, performans testi ve
güvenlik testi gibi görevleri yerine getirir. Bu görevler, yazılımın hatasız
ve güvenilir olmasını sağlamak için yapılır.
Günümüzde Nerelerde Kullanılır?
QA, sadece yazılım geliştirmenin değil, aynı zamanda birçok sektörde
aktif olarak kullanılan yazılımlarda kalite standartlarının yönetiminde,
sorgulanması ve raporlanmasında, yazılımların optimal performanslarda
görevlerini yerine getirmesini denetleyen periodik testlerde aktif rol
oynar. Günümüz teknoloji, iletişim, otomotiv, finans, sağlık,
telekomünikasyon gibi alanlarda geniş bir uygulama alanına sahiptir.
Test Süreçleri Nelerdir?
QA içindeki test süreçleri, birim testleri, entegrasyon testleri, sistem testleri,
kabul testleri ve performans testleri gibi çeşitli önemli adımları yönetir.
Bu testler, yazılımın farklı yönlerini kontrol etmeye ve hataları önceden tespit
etmeye yöneliktir.
Quality Assurance, yazılım projelerinde kaliteyi artırmak ve müşteri
memnuniyetini sağlamak için önemli bir rol oynar. Hataları önceden
önleyerek, yazılımın güvenilir, kullanılabilir ve beklentilere uygun olmasını
sağlar.
YENİDENBİZ TEKNOLOJİ İLE
DIGITAL MARKETING
BAŞVURU SÜRECİ TAMAMLANMIŞTIR
Dijital pazarlama, günümüz kurumsal dünyasında ve online dijital ortamlarda ürün ve hizmetleri tanıtmak, pazarlamak ve satmak için kullanılan en etkili stratejik araçlardan ve dolayısıyla uzmanlık alanlarından bir tanesidir.
Sosyal medyanın ve diğer dijital platformların yükselişiyle birlikte, markaların hedef kitleleriyle güçlü etkileşimde bulunma ve onlara değerli içerikler sunma konusunda yeni ve güçlü fırsatların doğması bu alanda hizmet veren uzmanlık alanlarının da kariyer olarak değerlenmesini sağlamıştır.
Temel Başlıklar
Web Sitesi Optimizasyonu (SEO): Dijital pazarlamanın temelini oluşturan SEO,
bir web sitesinin arama motorları tarafından daha iyi anlaşılmasını ve
sıralanmasını sağlamak için yapılan çeşitli teknik ve içerik odaklı stratejileri
içermektedir. Bu, markaların online varlıklarını arttırmak ve potansiyel
müşterilere daha etkin ulaşabilmek için kritik bir öneme sahiptir.
Sosyal Medya Pazarlaması: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn gibi sosyal
medya platformları, markaların kitleleriyle doğrudan etkileşimde bulunabileceği
güçlü araçlardır. Sosyal medya pazarlaması, marka bilinirliğini artırma, müşteri
sadakatini güçlendirme ve ürün/hizmetleri tanıtma amacıyla kullanılır.
İçerik Pazarlaması: Değerli ve ilgi çekici içerikler üreterek hedef kitleyle
bağlantı kurmayı hedefleyen içerik pazarlaması, blog yazıları, videolar,
infografikler ve e-kitaplar gibi çeşitli formatlarda sunulan içerikleri içerir.
Bu strateji, marka otoritesini artırmak ve potansiyel müşterilerle etkileşimde
bulunmak için etkili bir yoldur.
E-posta Pazarlaması: Müşterilere özel kampanya bilgileri, haber bültenleri
veya promosyonlar gibi içerikleri e-posta yoluyla ileterek müşteri ilişkilerini
güçlendirmeyi amaçlayan e-posta pazarlaması, hedef kitleyle doğrudan
iletişim kurmanın etkili bir yolunu sunar.
Online Reklamcılık: Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads gibi platformlar aracılığıyla hedeflenmiş reklamlar yayınlayarak marka bilinirliğini artırmak ve
potansiyel müşterilere ulaşmak mümkündür.
YENİDENBİZ TEKNOLOJİ İLE
SALESFORCE
BAŞVURU SÜRECİ TAMAMLANMIŞTIR
Salesforce, kurumsal dünyada önemli bir dijital dönüşüm aracı olarak öne çıkan, bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur.
Şirketlerde müşteri etkileşimlerini yönetme, satış fırsatlarını takip etme, müşteri hizmetleri sağlama ve pazarlama kampanyalarını yürütme gibi bir dizi işlevselliği tek bir platformda birleştirip sunma özelliğini getirir.
Bu sayede şirketler, müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olabilir ve iş süreçlerini daha etkili bir şekilde yönetebilir hale gelirler
Salesforce, günümüzde şirketlerin satış, pazarlama, müşteri hizmetleri, finans
ve IT departmanlarında yaygın olarak kullanılmaktadır.
Satış ekibi müşteri verilerini ve satış fırsatlarını yönetirken, pazarlama ekipleri kişiselleştirilmiş kampanyaları oluşturabilir ve müşteri hizmetleri ekibi müşteri
sorunlarını hızlıca çözebilir.
Müşteri ilişkileri yönetimi, satış yönetimi, müşteri destek ve hizmet yönetimi,
pazarlama yönetimi, e-ticaret yönetimi gibi birçok iş sürecinde etkili bir şekilde kullanılmaktadır.
Şirketler, bu modülleri ihtiyaçlarına göre özelleştirerek, iş süreçlerini daha
verimli hale getirebilir ve müşteri deneyimini artırabilirler.
Salesforce, şirketlere müşteri odaklı bir strateji benimsemelerine
yardımcı olan kapsamlı bir platform sunarak, günümüz dijital iş dünyasında
rekabet avantajı elde etmelerine olanak tanır.
Salesforce Uzmanlıkları
Sales Trailhead
CRM, Potansiyel Müşteriler, Fırsatlar, Accounts, Kontaklar, Ürünler, Teklifler,
Satış Tahmin, Raporlama ve Dashboardlar gibi Satış modülleri ile alakalı
Salesforce uzmanlık alanıdır. Salesforce un bu alanında uzman olanlar
Şirketlerin Satış odaklı tüm bölümlerinde Salesforce modüllerini rahatça
kullanıp yönetebilir hale gelmektedirler.
Service Manager
Salesforce’un “Service Manager” kapsamı, müşteri destek ve hizmet yönetimi
süreçlerini içeren Service Cloud modülü altında yer almaktadır.
Service Manager’lar, müşteri memnuniyetini artırmak, sorunları hızlı ve etkili bir
şekilde çözmek ve müşterilere mükemmel bir hizmet deneyimi sunmakla
sorumludur.
Salesforce un Olay Yönetimi, Knowledgebase (Bilgi Tabanı), SLA Yönetimi,
Müşteri İletişimi Yönetimi, Self Service Portaller, Alan Hizmet Yönetimi,
Geri bildirim ve Analiz Yönetimi, Raporlama ve Analitik modüllerine dair ana
uzmanlık alanıdır ve firmaların Müşteri hizmetleri birimlerinde tercih edilen
kariyer yollarından bir tanesidir.
CRM Manager
Salesforce CRM Manager’lar, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) süreçlerini
denetleyen ve Salesforce CRM platformunu etkili bir şekilde yöneten
profesyonellerdir.
Bu roldeki yöneticiler, müşteri bilgilerini, satış süreçlerini, müşteri destek
operasyonlarını ve genel müşteri ilişkilerini optimize etmekten sorumludur.
Müşteri Veri Yönetimi, Satış Süreçleri, Müşteri Talep Yönetimi, Raporlama
ve Analitik, Süreç iyileştirme, Stratejik Planlama, Eğitim gibi ana Salesforce
modüllerinde uzmanlığı kapsamaktadır.
Admin/Developer
Salesforce Admin ve Developer’lar, Salesforce platformunu yöneten ve
özelleştiren profesyonellerdir.
Sistem Yönetimi, Kullanıcı Yönetimi, Veri Yönetimi, Raporlama ve Analitik,
Workflow (İş Süreçleri), Otomasyon, Güvenlik ve Erişim gibi sistem
administratorluk konularında uzmandırlar.
Salesfoce modüllerinde özelleştirme, uygulama geliştirme, entegrasyon,
test, sayfa geliştirme gibi development işlerini yönetirler.
Firmaların Salesforce ile alakalı IT birimlerinde , yada Salesforce başlığı
altında Firmalara Servis sağlayıclığı ve danışmanlık veren şirketlerde
Salesforce uzmanı olarak görev alırlar.